當指尖在新一代收費操作系統上快速舞動，當標準化服務流程在車道間高效流轉，河北通力公路管理有限公司灤州收費站以一場為期兩個月的春季綜合培訓，為智慧化建設注入強勁動能。這場圍繞“科技賦能、素質提升、服務升級”核心展開的春訓，打破傳統培訓桎梏，朝著智慧科技新境界穩步邁進。

科技浪潮奔涌，智慧基因深度植入

當四月的暖陽拂過收費崗亭，五月的楊樹絮如碎雪般飄過車道，空氣里浮動著草木新萌的清潤氣息，灤州收費站悄然完成智慧化蝶變。收費機器人與新一代操作系統的投入使用，猶如為收費站裝上“智慧大腦”。

此次春訓，搭建起“理論課堂+模擬操作+實戰車道”的三維學習場域。設備廠商技術專家駐站指導，員工們圍著橙黃色的收費機器人，系統學習平板操作識別車牌、特情處理、找零出票的全流程操作；在培訓會議室，通過PPT進行詳細講解，大家認真學習新系統，新知識，反復演練新收費系統在節假日車流高峰、特情車輛處置等復雜場景下的應用。
多維淬煉精兵，鍛造復合型人才方陣

“業務+軍訓”雙輪驅動模式激蕩出別樣活力。業務培訓課上，收費政策解讀、文明服務規范等內容被拆解成 “知識積木”，通過情景模擬、案例沙盤等創新形式，讓員工在“沉浸式”學習中提升業務能力。面對綠通車輛查驗、集裝箱稱重等難點，大家分組展開頭腦風暴，總結出“望、聞、問、切”四步查驗法。

軍訓場上，整齊劃一的隊列行進、棱角分明的“豆腐塊”內務，通過標準化訓練，讓紀律意識與團隊協作精神深入每位員工的行為習慣中。稍息立正間培養的執行力，和收費服務中要求的高效響應。

青年員工高銘在跟班學習中解鎖了收費機器人的遠程協助功能，他興奮地分享：“當我在模擬系統里通過機器人完成特情車輛處置，真切感受到科技如何將復雜問題簡單化，讓我更有信心服務好每一位司乘。”
春訓碩果盈枝，智慧轉型成效初顯

兩個月的淬煉，讓收費站煥發全新生機。數據顯示，新一代收費系統使單車通行平均耗時縮短至10秒以內，窗口前，員工們標準化的微笑服務、精準的手勢引導，與智能設備的高效運轉相得益彰，共同編織出溫暖便捷的通行體驗。

“培訓不僅是技能升級，更是一場理念革命。”河北公司副總經理陳立靜在開訓動員時的話語，如今正逐步成為現實。隨著智慧設備全面投用，員工從重復性勞動中解放，轉而投入數據分析、應急保障等增值服務領域，收費站正加速從“收費窗口”向“服務樞紐”蛻變。
錨定未來航向，擘畫智慧服務新藍圖

此次春訓，是灤州收費站智慧化轉型的“沖鋒號”，未來，站區將在公司的戰略規劃下，以“智慧云艙”為核心，整合收費機器人、特情輔助設備等資源，持續深化智慧運營。灤州收費站將把春訓成果轉化為服務司乘的實際行動，在唐山地區豎起智慧收費公路服務的閃亮標桿。

春訓期間，唐山濱海大道收費站一行慕名參觀學習赤曹項目的智慧化提升工程，其展現的創新成果成為關注焦點。智能收費設備的高效運轉、智慧道路養護系統的車流動態調度，不僅展現出公司在智慧交通領域的雄厚實力技術積淀，更讓中交通力的智慧交通產品在交流互鑒中廣泛推廣。